电子邮件营销是数字营销的重要组成部分。 电子邮件营销活动的成功在于营销人员了解其订户行为的能力。 心理学在理解订户的行为方面起着重要作用。 营销人员需要了解影响订阅者行为的心理因素，以定制他们的电子邮件营销活动以满足订阅者的需求。 这篇文章探讨了电子邮件营销的心理学，包括人类行为的原则以及它们如何影响订阅者的行为。 人类行为的首要原则是需要被认可。 人们天生渴望被认可和赞赏。 营销人员可以通过在电子邮件营销活动中使用个性化来利用这一需求。 个性化可以采用多种形式，例如在电子邮件主题行中使用订阅者的姓名，或者在电子邮件正文中用他们的名字问候他们。 根据 Experian 的一项研究，与非个性化电子邮件相比个性化电子邮件的打开率高点击率高。
个性化还可以包括根据订
阅者的兴趣和偏好定制电子邮件内容。 这可以通过使用订阅者过去与品牌互动的数据来 法国电子邮件列表 实现，例如他们的浏览和购买历史。 人类行为的第二个原则是需要社会认同。 人们倾向于随波逐流，更有可能相信来自他们认为与自己相似的人的信息并根据这些信息采取行动。 营销人员可以通过包括来自其他客户的推荐、评论和评级，在他们的电子邮件营销活动中利用社交证明。 这有助于与订阅者建立信任并增加他们采取所需行动的可能性，例如进行购买或注册时事通讯。 人类行为的第三个原则是互惠的需要。 当有人为他们做某事时，人们往往会觉得有义务回报。 营销人员可以利用这一原则，向订阅者提供一些有价值的东西以换取他们的电子邮件地址或其他行为例如在社交媒体上分享品牌内容。
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子书或独家内容访问权 通过提供有价值的东西营销人员可以增加订阅者采取所需行动并 B2B铅 与他们建立积极关系的可能性。 人类行为的第四个原则是一致性的需要。 人们的行为往往与他们过去的行为和信念一致。 营销人员可以利用这一原则，通过使用电子邮件营销来强化订阅者过去的行为，例如提醒他们已添加到购物车的商品或他们在品牌网站上参与过的内容。 这有助于提高订阅者采取所需行动的可能性，例如完成购买或注册订阅。 人类行为的第五个原则是对稀缺性的需求。 人们倾向于珍视稀有或供应有限的东西。 营销人员可以通过在电子邮件营销活动中使用稀缺策略来利用这一原则，例如使用限时优惠或促销供应有限的产品。 通过营造紧迫感营销人员可以增加订户采取所需行动的可能性，例如在优惠到期前进行购买。
