IVR 首次推出时确实如此，但如今它已成为过去。 由于新技术正在取代IVR，其价格已大幅下降。IVR 足够便宜，可以在家庭企业和小公司内使用。 3. IVR可靠且熟悉 由于 IVR 现在已经是老技术了，所以几乎没有什么可以探索或修改的了。 人们知道 IVR 支持的程度，因此他们不会抱有不切实际的过高期望。IVR 的熟悉度也使得它可以在任何公司中轻松实施。
看不懂或没有互联网连接的
上面我们看到了 CAI 如何成为代理商最好的朋友的美好画面 – 消除重复性任务、显示全面的客户资料、提高生产力等。但是另一方面呢 国家邮箱列表 没有什么是非黑即白的。让我们讨论一下 CAI 的灰色地带——为什么有些代理会抵制这项新技术。 1. 代理雇佣 “人工智能会抢走我们的工作吗？” 回答这个问题——人工智能与人类判断的逻辑相去甚远。不言而喻，人类的直觉至关重要，而人工智能最多只能补充您团队的生产时间。
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您可能在 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等消息应用程序以及公司网站上看到过它们。 对于喜欢选择自助服务并回答不需要人工代理的简单问题的客户来说，它们是完 BQB目录 美的工具。对于复杂的问题，它将聊天转移给在线代理。 对话式人工智能平台的功能之一是询问用户一系列问题并将他们连接到正确的部门/代理。因此，它们也被称为 IVR 的现代化版本。
