客户互动的关键渠道,企业必须比以往更 菲律宾电话号码数据加关注社交媒体和社区管理之间的相互作用。原始的倾听工具和专横的对外营销策略的时代已经一去不复返了。相反,精明的营销人员通过引人注目的内容、宣传品牌以及与现有客户和潜在客户建立有意义的关系来保持对客户的强烈脉动。在本期Peers on Point (LinkedIn 重点关注创新技术营销人员的独家采访系列)中,我们通过与 HP 全球社交媒体总监Lauren Gerstner的对话,深入探讨了这一主题。
Lauren 是惠普社交媒体、社区管理
和付费社交方面经验丰富的专家 B2B 潜在客户 和领导者,专注于惠普的全球内容管理和社交媒体。作为内容营销领域的典范,HP 的社交社区拥有庞大的活跃追随者群体,其社交策略为 HP 的整体业务成功做出了重大贡献。劳伦非常友善地分享了她对像惠普这样的成熟公司如何利用社交媒体将营销策略提升到新水平的看法。鉴于您以前习惯于外包此功能,因此在 HP 内部拥有内部社交媒体和内容管理团队是一件新鲜事。