什么是数字化转型？
我们先来了解一下什么是数字化转型？简而言之，数字化转型是指使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验，以满足不断变化的业务和市场需求。
据Statista称，到 2023 年，数字化转型企业的价值将超过 53 万亿美元，高于 2018 年的 13.5 万亿美元。这一数字表明，企业需要精通数字化，才能在越来越依赖数字化的市场中竞争。埃森哲互动 埃及 电话号码 董事总经理 Brian Corish 在我们最近的网络研讨会上表示，许多组织在数字化转型中犯的错误是他们同时做出了太多改变。
“如果你考虑数字化转型，最优秀的艺术家就是那些在客户旅程中选择一个点并进行转变的公司。他们选择一个他们知道可以创造竞争差异化的部分，并加倍投入和过度投资。”
因此，对于您的公司来说，首先考虑要关注的最重要领域，并设定切合实际的里程碑，以帮助您实现组织目标。这可能是改善客户购买体验、改善销售和营销协调或寻求通过培训计划提高内部数字技能。
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1）确定您的心态和技能差距
数字化不是您业务的附加项，它现在已成为必要条件，并且需要自上而下进行思考。您的企业需要领导者了解数字化的重要性和影响，以创建和培养嵌入整个组织的 数字文化。
实现这一目标的关键是了解当前的心态是什么
团队是否知道整个企业采用了哪些数字技术和流程？
团队是否使用数字渠道进行协作和共享信息？
您的员工是否了解整个企业中发生的数字活动？
员工是否了解并了解业务目标 – KPI、收入等？
花时间了解员工对业务的理解程度可以帮助您制定适当的流程，从而实现透明度和信息共享，以便每个人都处于正确的页面上。
这种心态会融入您的业务技能中。实现数字化并不意味着您需要使用市场上的所有渠道和技术。这是为您的业务选择正确的选择。
但你有人可以帮助你做到这一点吗？您有数字化战略吗？您是否有信心利用关键数字渠道来传播您的信息？有很多数字技能可以帮助您的业务，但您需要制定一个适合您的组织的计划来推动数字化转型。
2）培养跨职能团队
销售和营销团队各自为政是没有意义的。他们必须共同努力，确保贵公司的信息清晰一致，以吸引潜在客户并转化潜在客户。
鼓励交叉合作需要考虑所有知识和技能。它允许分享想法，以最大限度地提高组织中的活动，并使员工能够使用和体验新技术。它还有助于灌输相同的语言和对数字化的共同理解，以实现未来和跨部门的思维。
这不仅赋予员工权力并提供新知识，而且鼓励团队在工作领域之外进行思考，并为新员工提供了解公司的方法。
例如，对于新的营销成员来说，参加每周的销售会议来学习行话并了解用于推动转化的策略可能是有益的。或者让销售团队审查博客的编辑，以了解 SEO 关键字在潜在客户开发中的重要性。
这是为了使营销和销售保持一
3) 提供持续的专业发展
根据麻省理工学院管理学院的数据，那些为员工投资正确的体验并为未来做好准备的公司往往会超越竞争对手，收入增长比竞争对手高 19%，利润增长 15% 。
麻省理工学院信息系统研究中心 以色列电话号码列表 的研究科学家 Kristine Dery 表示：“这些公司也更具创新性，更擅长交叉销售，并提供明显更好的客户体验。”
为了让您的员工做好满足数字世界需求的准备，您需要为他们的职业生涯提供面向未来的保障。持续专业发展 (CPD) 计划提供了一种为一系列核心和专业技能提供相关且最新的学习的方法。
CPD对您的员工和组织都有很大的好处，而且它不必很复杂。许多专业公司（包括 DMI）提供简单有效的方法来学习新技能并赚取 CPD 积分，例如阅读电子书、完成短期课程或收听播客。
